Home Privacy Policy

Privacy Policy

Kebijakan privasi website Daya Daihatsu

Privacy Policy

Dalam Kebijakan Privasi ini, PT Daya Adicipta Wihaya (selanjutnya disebut dengan “DAYA DAIHATSU”) akan memberitahukan kepada Anda tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi Data Pribadi Anda. Dengan membaca Kebijakan Privasi ini, diharapkan Anda mengerti bagaimana DAYA DAIHATSU memproses Data Anda dengan tetap memprioritaskan keamanan dan kerahasiaan dari Data Pribadi yang Anda berikan kepada DAYA DAIHATSU.
Dokumen Kebijakan Privasi ini memberikan informasi kepada Anda mengenai bagaimana DAYA DAIHATSU mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”) dan peraturan perundang-undangan lainnya yang relevan di Indonesia, serta hak-hak Anda sebagai Subjek Data.
Untuk Data Pribadi Anda yang diproses berdasarkan Kebijakan Privasi ini, DAYA DAIHATSU bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi berdasarkan UU PDP.

Definisi
  1. “DAYA DAIHATSU” atau “Perusahaan” adalah PT Daya Adicipta Wihaya.
  2. “Data Pribadi” adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.
  3. “Dealer” adalah mata rantai yang melakukan penjualan produk kendaraan Roda Empat merek dagang Daihatsu kepada konsumen di wilayah Indonesia.
  4. “Pengendali Data Pribadi” adalah setiap orang, badan publik, dan organisasi internasional yang bertindak sendiri-sendiri atau bersama-sama dalam menentukan tujuan dan melakukan kendali pemrosesan Data Pribadi.
  5. “Peraturan Yang Berlaku” adalah setiap peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang bersinggungan dengan pemrosesan data pribadi selain UU PDP.
  6. “Prosesor Data Pribadi” adalah setiap orang, badan publik, dan organisasi internasional yang bertindak sendiri-sendiri atau bersama-sama dalam melakukan pemrosesan Data Pribadi atas nama Pengendali Data Pribadi.
  7. “Subjek Data” adalah orang perseorangan yang pada dirinya melekat Data Pribadi, dalam hal ini termasuk Anda.
  8. “UU PDP” adalah Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta peraturan-peraturan pelaksananya yang relevan.
 
Data Pribadi yang Perusahaan Kumpulkan
Untuk memenuhi tujuan pemrosesan Data Pribadi, Perusahaan akan mengumpulkan data-data pribadi sebagai berikut:

Data Umum
  1. Data identitas Anda, yaitu informasi yang digunakan untuk secara spesifik mengidentifikasi Anda seperti nama lengkap, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk Warga Negara Indonesia (WNI), Nomor Kartu Izin Tinggal Sementara (KITAS) untuk Warga Negara Asing (WNA), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), agama.
  2. Data korespondensi/kontak Anda, yaitu informasi yang digunakan untuk menghubungi Anda seperti alamat sesuai KTP, alamat domisili, alamat e-mail, nomor telepon/ponsel, akun media sosial.
  3. Data pekerjaan Anda, yaitu jenis pekerjaan dan bidang usaha.
  4. Data riwayat kontak Anda dengan DAYA DAIHATSU, seperti rekaman obrolan/chat atau telepon Anda dengan Contact Centre DAYA DAIHATSU, live chat pada website DAYA DAIHATSU, pesan yang Anda kirim melalui e-mail, dan pesan melalui media komunikasi lain yang kami sediakan.
  5. Data preferensi Anda, yaitu informasi dan media komunikasi yang Anda pilih dalam mengetahui update produk atau layanan serta promosi yang disediakan oleh DAYA DAIHATSU.
  6. Data Akun, seperti riwayat transaksi, nomor akun, inisial, dan/atau poin rewards.
  7. Data Kredensial, seperti kata sandi, petunjuk, dan informasi keamanan, serupa yang digunakan untuk autentikasi, dan akses ke akun dan layanan kami.
Data Spesifik
Data keuangan Anda, yaitu sumber penghasilan, data pengeluaran, data perpajakan, dan data keuangan lainnya yang relevan.
Cara Perusahaan Memperoleh Data Pribadi Anda
DAYA DAIHATSU memperoleh Data Pribadi Anda dari Anda secara langsung saat Anda:
  1. Memberikan Data Pribadi Anda kepada Perusahaan secara langsung saat melakukan pembelian kendaraan bermotor dan/atau pemeliharaan kendaraan bermotor dan/atau pembelian suku cadang kendaraan bermotor pada DAYA DAIHATSU;
  2. Mengakses dan/atau menggunakan website, aplikasi, atau sistem elektronik yang dikelola atau digunakan oleh Perusahaan; atau
  3. Membuat kerja sama atau memiliki hubungan hukum atau bisnis dengan Perusahaan.
     
Dasar Pemrosesan Data Pribadi
Dalam pemrosesan Data Pribadi Anda, DAYA DAIHATSU memenuhi satu atau beberapa dasar pemrosesan berikut:
  1. Persetujuan (Consent), DAYA DAIHATSU membutuhkan persetujuan yang sah dan eksplisit dari Anda dalam melakukan pemrosesan Data Pribadi untuk tujuan-tujuan tertentu dan apabila disyaratkan oleh UU PDP.
  2. Pemenuhan Kewajiban Perjanjian, DAYA DAIHATSU dapat memproses Data Pribadi Anda untuk melaksanakan kewajiban DAYA DAIHATSU berdasarkan perjanjian dengan Anda.
  3. Pemenuhan Kewajiban Hukum, DAYA DAIHATSU dapat memproses Data Pribadi Anda jika diperlukan untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  4. Kepentingan yang sah dari Perusahaan, DAYA DAIHATSU perlu memenuhi kepentingan yang sah lainnya, dengan tetap memperhatikan keseimbangan antara kepentingan DAYA DAIHATSU dengan hak-hak Anda berdasarkan Peraturan Yang Berlaku.

Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
DAYA DAIHATSU memproses Data Pribadi Anda dengan tujuan sebagai berikut:
  1. Untuk memproses pembelian kendaraan bermotor Anda secara kredit melalui financing company (leasing);
  2. Untuk menempatkan pemesanan kendaraan bermotor Anda;
  3. Untuk melakukan pengurusan dokumen STNK, BPKB, dan pendataan legalitas dari kendaraan bermotor Anda;
  4. Untuk menyediakan perawatan berkala dari kendaraan bermotor Anda;
  5. Untuk melakukan pemesanan suku cadang (sparepart) dari kendaraan bermotor Anda;
  6. Untuk memproses klaim garansi dari kendaraan Anda;
  7. Untuk menyediakan produk, informasi dan layanan dan/atau jasa yang ditawarkan oleh DAYA DAIHATSU;
  8. Untuk memberikan informasi mengenai promo atau penawaran yang dimiliki oleh DAYA DAIHATSU dan/atau perusahaan afiliasi DAYA DAIHATSU dan pihak ketiga yang bekerja sama dengan DAYA DAIHATSU;
  9. Untuk memberikan informasi mengenai aktivitas promosi produk baru, program penjualan, promo servis, dan pengingat servis;
  10. Untuk memberikan informasi mengenai aktivitas Dealer lainnya;
  11. Untuk memproses partisipasi Anda dalam survei yang diselenggarakan DAYA DAIHATSU;
  12. Untuk memproses partisipasi dalam kegiatan promosi, event, pemasaran, dan program loyalitas yang diselenggarakan DAYA DAIHATSU;
  13. Untuk penelitian, menguji, memodifikasi, meningkatkan, atau mengembangkan layanan dan teknologi dari DAYA DAIHATSU;
  14. Untuk mencegah terjadinya penipuan dan untuk memastikan keamanan Anda saat menggunakan layanan-layanan DAYA DAIHATSU; dan/atau
  15. Untuk memenuhi perintah lembaga atau badan negara yang berwenang, dan memenuhi kewajiban yang dipersyaratkan oleh Peraturan Yang Berlaku.
Pemrosesan oleh Pihak Ketiga
Dalam memproses Data Pribadi Anda, DAYA DAIHATSU dapat melibatkan pihak ketiga sebagai Pengendali Data Pribadi bersama dan/atau prosesor Data Pribadi Anda baik di dalam dan/atau di luar Indonesia. DAYA DAIHATSU akan berbagi informasi tentang Anda dengan pihak-pihak berikut:
  1. Perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam kelompok usaha DAYA DAIHATSU, termasuk antara lain Perusahaan afiliasi dan anak Perusahaan yaitu Daya Group;
  2. Pihak ketiga yang telah bekerjasama dengan DAYA DAIHATSU; dan
  3. Aparat penegak hukum, Kementerian/Lembaga Pemerintah, organisasi regulator, pengadilan, atau otoritas publik lainnya jika DAYA DAIHATSU diberikan perintah resmi atau diwajibkan oleh hukum.
Dalam hal demikian, DAYA DAIHATSU akan memastikan bahwa pihak-pihak yang menerima dan memproses Data Pribadi Anda akan menerapkan tingkat keamanan dan tata kelola Data Pribadi yang sama atau lebih tinggi dari Perusahaan.
DAYA DAIHATSU dapat mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak lain sepanjang sesuai dengan tujuan-tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi dengan tunduk pada persyaratan yang diatur dalam UU PDP.
 
Hak yang Anda miliki sebagai Subjek Data Pribadi
Anda memiliki hak-hak sebagai berikut sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Perusahaan:
  1. Hak untuk mendapatkan informasi tentang kejelasan penggunaan Data Pribadi oleh Perusahaan;
  2. Hak untuk melengkapi, memperbaiki, atau memperbarui Data Pribadi Anda;
  3. Hak untuk mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan, atau dapat terbaca dalam suatu sistem elektronik;
  4. Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus atau memusnahkan Data Pribadi Anda;
  5. Hak untuk menarik persetujuan Anda atas pemrosesan Data Pribadi oleh Perusahaan (jika relevan);
  6. Hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi secara otomatis yang memiliki konsekuensi hukum atau DAYA DAIHATSU dampak signifikan terhadap Anda;
  7. Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Perusahaan secara proporsional;
  8. Hak untuk menggunakan dan mengirimkan Data Pribadi tentang Anda ke Pengendali Data Pribadi lainnya; dan
  9. Hak untuk menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi Anda.
Terdapat kondisi-kondisi dalam UU PDP yang mengharuskan DAYA DAIHATSU untuk menolak permintaan pelaksanaaan hak dari Anda sebagaimana yang disebutkan dalam Poin di atas.
Pelaksanaan salah satu atau lebih hak-hak di atas oleh Anda dapat berpengaruh pada, atau bahkan mengakibatkan, tidak bisa dipenuhinya beberapa hak yang Anda dapat peroleh dari Perusahaan
Perusahaan, sejauh diperbolehkan oleh UU PDP dan Peraturan Yang Berlaku, dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda berkaitan dengan pelaksanaan hak-hak di atas.
Jika Anda ingin melaksanakan hak-hak Anda dalam Poin di atas , harap kirimkan permohonan Anda dengan menghubungi Layanan Pelanggan DAYA DAIHATSU, sebagaimana diatur dalam Layanan Pelanggan Kebijakan Privasi ini. Perusahaan akan menyediakan usaha terbaiknya untuk memenuhi hak-hak Anda sesuai dengan ketentuan UU PDP dan Peraturan Yang Berlaku.

Data Pribadi Anak
Apabila Anda berusia di bawah 18 tahun, maka Anda wajib mendapatkan persetujuan orang tua atau wali Anda yang sah sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku sebelum menggunakan layanan DAYA DAIHATSU.
 
Keamanan
  1. Perusahaan berkomitmen untuk mengamankan Data Pribadi Anda. Perusahaan telah menerapkan langkah-langkah fisik, elektronik, dan organisasional yang sesuai untuk menjaga dan mengamankan Data Pribadi Anda. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi dan kontrol akses atas Data Pribadi Anda yang diproses Perusahaan
  2. Perusahaan secara berkala meninjau praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan Data Pribadi, termasuk langkah-langkah keamanan fisik, untuk melindungi terhadap akses tidak sah ke sistem, dan membatasi akses ke Data Pribadi bagi karyawan, kontraktor, dan agen Perusahaan yang perlu mengetahui informasi tersebut untuk memprosesnya untuk Perusahaan, dan yang tunduk pada kewajiban kontraktual yang ketat dan dapat dikenakan sanksi atau diberhentikan jika mereka gagal memenuhi kewajiban ini.
  3. Perusahaan mengikuti standar industri yang diterima secara umum untuk melindungi Data Pribadi yang Anda serahkan kepada Perusahaan, baik selama pengiriman berlangsung maupun setelah Perusahaan menerimanya. Tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik, yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, meskipun Perusahaan berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Perusahaan tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.
Retensi dan Penyimpanan Data Pribadi
  1. Data Pribadi yang telah dikumpulkan oleh DAYA DAIHATSU akan disimpan selama jangka waktu diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini. Periode penyimpanan Data Pribadi didasarkan pada Peraturan Yang Berlaku. Namun, jika tidak ada undang-undang yang relevan, Data Pribadi Anda akan disimpan oleh DAYA DAIHATSU selama waktu yang diperlukan untuk tujuan bisnis.
  2. Data Pribadi Anda dapat disimpan dalam bentuk salinan cetak atau format elektronik. DAYA DAIHATSU dapat menyimpan data Anda di pusat data atau gudang yang dikelola baik oleh DAYA DAIHATSU atau oleh penyedia layanan atas nama DAYA DAIHATSU. Semua fasilitas, sistem, dan produk DAYA DAIHATSU telah dilengkapi dengan kontrol keamanan yang diperlukan untuk memastikan pelindungan Data Pribadi.
  3. Jika Perusahaan tidak perlu lagi menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan Perusahaan tidak diwajibkan secara hukum untuk menyimpan Data Pribadi tersebut, atau apabila dipersyaratkan oleh UU PDP atau ketentuan Peraturan Yang Berlaku, maka Perusahaan akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghapus atau memusnahkan Data Pribadi Anda. Ketika Data Pribadi dihapus dari sistem DAYA DAIHATSU, data tersebut akan dihapus atau dihancurkan menggunakan protokol keamanan yang sesuai sehingga tidak dapat direkonstruksi atau dibaca.
Perubahan Kebijakan Privasi
DAYA DAIHATSU dapat mengubah atau memperbaharui Kebijakan Privasi ini setiap waktu dengan mempublikasikannya pada situs, aplikasi dan layanan terkait.
Pengguna diharapkan untuk membaca dengan seksama dan melakukan pengecekan atas laman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan yang dilakukan DAYA DAIHATSU atas Kebijakan Privasi ini.

Layanan Pelanggan DAYA DAIHATSU
Apabila Anda ingin mengajukan permohonan untuk menggunakan hak-hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi, atau apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang bagaimana DAYA DAIHATSU mengelola Data Pribadi Anda, silakan menghubungi tim Layanan Pelanggan melalui informasi kontak sebagai berikut:
Email: hotline.pdp@daya-daihatsu.com

Penutup
DAYA DAIHATSU akan menindaklanjuti setiap pengaduan pelanggaran Kebijakan Privasi yang dilaporkan dan akan mengambil tindakan bila ditemukan pelanggaran. Semua karyawan DAYA DAIHATSU akan diminta untuk memahami dan mematuhi Kebijakan Privasi ini.

Apabila terjadi perubahan kendali atau perubahan kepemilikan atas semua atau sebagian dari bisnis DAYA DAIHATSU, maka Data Pribadi Anda mungkin akan menjadi bagian dari pengalihan aset tersebut. Dalam hal ini, sebagaimana dipersyaratkan oleh Peraturan Yang Berlaku, DAYA DAIHATSU akan memberitahukan Anda dalam hal terdapat perubahan.